توزیع تماس از طریق سیستم CRM
توزیع تماس از طریق سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (Tolue CRM)
برای مدیریت بهتر تماس های برقرار شده با شرکت شما می توانید از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع استفاده نمایید. این سیستم در زمان تماس مشتری براساس کارشناس مربوطه هر مشتری ، تماس را مستقیماٌ به آن کارشناس ارجاع خواهد داد.
در این وضعیت مشتری در هر بار تماس با شرکت بدون فوت زمان و در اسرع وقت مستقیماٌ به کارشناس مورد نظر خود وصل خواهد شد. در شرکت هایی که تعداد تماس روزانه زیاد می باشد و یا تعداد تماس مشتری برای نهایی کردن خرید با شرکت زیاد است این سیستم به خوبی می تواند در جهت افزایش رضایت مشتریان و رسیدن به مشتریان وفادار ، موثر باشد. این سیستم از لحاظ سخت افزاری براساس سیستم VOIP طراحی شده است و عملاٌ شما می توانید سیستم VOIP را با این نرم افزار Link نمایید.
امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل:
مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )
قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
قابلیت ارتباط با وب سایت همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد.
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش ، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها ، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی ، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید
جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8 /Tolue_CRM_web-based.pdf
و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/1 5/toluecrm.pdf مراجعه نمایید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر ، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
