امکان کالرآیدی( CallerID):مبتنی بر VOIP
امکان کالرآیدی( CallerID): شناسایی شماره تلفن مشتریان از طریق سیستم VOIP مبتنی بر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (Tolue CRM)
در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان شناسایی شماره تلفن مشتریان وجود دارد. در این حالت با تماس هر مشتری (شخص یا شرکت) با شما در صورتی که اطلاعات آن مشتری قبلاٌ در سیستم وجود داشته باشد ، آن را شناسایی می کند و اطلاعات آن مشتری به شکل یک فرم PopUp بر روی صفحه مونیتور ظاهر می شود و شما با کلیک بر روی لینک اطلاعات آن شخص می توانید کلیه اطلاعات آن شخص و یا شرکت را همراه با اطلاعات مربوط به ارتباطات و فاکتورها و... را بر روی صفحه مشاهده نمایید.
به این ترتیب همزمان با شروع صحبت با یک مشتری کلیه اطلاعات آن مشتری در اختیار کارشناس مربوطه می باشد و می تواند تعامل بهتری را با مشتری داشته باشد.
در عین حال که ، در صورت داشتن شماره های تماس رقبا در سیستم نیز در صورت تماس رقبا ، آنهایی را شناسایی می نمایید. این امکان همراه با سیستم سرور VOIP و در اختیار مشتریان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قرار می گیرد.
امکانات دیگر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شامل:
مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )
قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان
قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
قابلیت ارتباط با وب سایت
همچنین در نرم افزارهای فوق امکان سفارشی سازی مطابق با نیازهای هر سازمانی وجود دارد.
شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با سابقه بیش از یک دهه در تولید و صادرات نرم افزار جهت ساماندهی بخش فروش ، کاهش هزینه ها و افزایش سود خالص سازمانها ، نرم افزار CRM ) مدیریت ارتباط با مشتری) را طراحی نموده و به کلیه شرکتهای تولیدی ، خدماتی و بازرگانی عرضه می نماید
جهت دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8 /Tolue_CRM_web-based.pdf
و دانلود توضیحات کاملتر در مورد ویژگی های نرم افزار CRM تحت شبکه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/1 5/toluecrm.pdf مراجعه نمایید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر ، لطفاً به سایت www.toluesoft.com و یا www.toluecrm.com مراجعه نموده و یا با شماره تلفن های 77512236- 021 و 77513268 - 021تماس حاصل نمایید.
