سیستم ارسال پیام صوتی (Voice) طلوع مبتن
سیستم ارسال پیام صوتی (Voice) طلوع مبتنی بر نرم افزار CRM
نرم افزاری جهت ارسال پیام صوتی (Voice) برای کلیه مشتریان ، بازاریابان ، تامین کنندگان و حتی رقبای شرکت!!!
• اگر میخواهید در اعیاد خاص و عید نوروز از طریق پیام صوتی با ارسال پیام تبریک ، ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید و آنها را تبدیل به مشتریان دائمی کنید...
• اگر میخواهید مشتریان بالقوه خود را هدف قرار داده و از طریق ارسال پیام صوتی ، آنها را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید...
• اگر میخواهید از طریق ارسال پیام صوتی ، محصول جدید خود را به تمامی مشتریان قبلی خود معرفی کنید...(Up selling)
• اگر میخواهید محصولات مشابه یا مکمل محصولات خریداری شده توسط یک مشتری یا گروهی از مشتریانتان را از طریق ارسال پیام صوتی ، معرفی کنید...(Cross selling)
• اگر میخواهید تاریخ تولد و ازدواج مشتریانتان و کارکنانتان همواره به یاد شما باشد تا در آن زمانهای خاص از طریق پیام صوتی تبریک غافلگیرشان کنید...
• اگر یک پیام تبریک از طریق پیام صوتی در زمان تاریخ تاسیس شرکت طرف قرارداد شما منجر به عقد قراردادهای سودآورتر و ادامه ارتباط شما با آن مشتری بخصوص گردد...
• اگر نیاز است تاریخ سررسید اقساط و چکهای مشترینتان که بسیار مشغول هستند را شما از طریق پیام صوتی یادآوری کنید...
• اگر نیاز است تاریخ پایان قراردادهای مشتریانتان را از طریق پیام صوتی یادآوری کنید...
ما به شما نرم افزار مناسبی را پیشنهاد میکنیم.
در این نرم افزار پیامی با صدای خود شما ضبط میشود و این پیام به صورت گروهی به کلیه مخاطبین مورد نظر شما ارسال میگردد. مخاطبان به محض برداشتن گوشی ، پیام شما را با صدای خودتان شنیده و با فشردن کلید خاصی (که شما تعیین کرده اید) تاییدیه دریافت پیام را برای شما ارسال می نمایند.
نرم افزار CRM طلوع علاوه بر قابلیتهای فوق ویژگیهای بی نظیر دیگری نیز دارد...
برخی از امکانات این نرم افزار:
1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنایی و روانشناسی مشتری و تعیین کارشناس مرتبط با مشتری
3. گروه بندی و رده بندی مشتریان (بالقوه ، فعال و ...)
4. آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده ، زمان ارتباط ، نتیجه ارتباط)
5. امکان ایجاد پیوست به فایل های مرتبط با مشتری
6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوایز برای مشتریان و نمایندگی ها
7. نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
8. قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی با مشتریان (شامل پیگیری ها ، قرار های ملاقات و جلسات کاری و ...) و یا وظایف درون سازمانی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده ** کنترل کارتابل کلیه کاربران توسط مدیر
9. صدور و چاپ پیش فاکتور
10. صدور و چاپ فاکتور
11. سیستم انبار(چک کردن موجودی محصولات هنگام صدور پیش فاکتور و فاکتور ، آلارم هنگام به حداقل رسیدن کالاها و ...)
12. ثبت قراردادهای عقد شده با مشتریان
13. ثبت تراکنش مالی مشتریان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فیش و حواله و pos
14. تعریف بازاریابان مختلف ، درصد آنها و حساب هر بازاریاب
15. تعریف نمایندگی ها و عاملین فروش
16. تعریف تامین کنندگان سرویس ها و محصولات مورد ارائه شرکت
17. ثبت اطلاعات رقبای کاری
18. تعریف محصولات وخدمات به همراه هزینه هر یک
19. خدمات پس از فروش
20. پیگیری پرونده های شکایات مشتریان
21. مدیریت پیشنهادات و انتقادات
22. تعریف کاربران با امکان تعیین الگوهای سطوح دسترسی روی فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر یک از کاربران
23. دفترچه تلفن و آدرس ها
24. امکان کالر آی دی (Caller ID) و نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان
25. امکان ذخیره فایل صوتی مذاکره با مشتری و درج در پرونده ارتباطات با مشتری
26. یادآور سیستم شامل تاریخ های پایان قرارداد ، گارانتی ، سررسید اقساط ، سررسید چک ها ، تولد ، ازدواج ، تاسیس شرکت با قابلیت هشدار روی کامپیوتر
27. قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس و نامه به شکل گروهی ، با نام خود مشتری و ثبت در پرونده مشتری
28. قابلیت دریافت اس ام اس
29. امکان تخصیص کارتهای اشتراک یا کارت تخفیف
30. انجام جستجوی پیشرفته و فیلتر کردن داده ها در کمترین زمان
31. خروجی با فرمت های مختلف مانند اکسل ، pdfو ... از کلیه اطلاعات
32. کمک به تحلیل ، بررسی و تصمیم سازی مدیران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتریان ، گزارش بازارهای هدف ، گزارش قراردادها ، گزارش چک و قسط ها ، گزارش فاکتورها ، گزارش بازاریاب ها ، گزارش پیگیری ها ، گزارش ارتباط با مشتریان ، گزارشات آماری(به صورت نمودارهای دایره ای و میله ای) ، گزارشات نموداری و مقایسه ای فروش ، گزارشات با چاپ دلخواه از دیتاگریدها
نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امکانات
